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Política de devolución

Tenemos una política de devolución de 30 días.
Para ser elegible para una devolución, un elemento debe estar sin utilizar y en la misma condición que se ha recibido. También necesitamos un recibo o una prueba de compra y el producto debe estar en su embalaje original *.

*En caso de que sea aplicable, las situaciones especiales pueden solicitar reembolsos parciales.


Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos:

  • Compras que superan la fecha de devolución de 30 días.
  • No se pueden devolver productos perecederos, como los alimentos. 
  • Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gas inflamables.
  • Las tarjetas de regalo son no retornables/reembolsables.
  • Los artículos de venta son finales.

Por favor, no envíe su compra a la empresa fabricante.

Envío

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un mensaje de correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y el crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o a su método original de pago.

Reembolsos perdidos o perdidos (si es aplicable)

Si ha facturado su cuenta bancaria y no ha recibido un reembolso, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito y/o banco. A menudo hay un período de procesamiento y puede tomar unos días hábiles antes de que los fondos se transfieran oficialmente.

Si usted ha hecho lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, por favor póngase en contacto con nosotros en support@viebelles.ca.

Intercambios (si procede)

Nosotros sólo sustituimos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiar un producto (para el mismo artículo), envíenos un mensaje de correo electrónico en support@viebelles.ca.
Enviar producto (s) a:

Estados Unidos & INTERNACIONAL

CANADÁ

VIE BELLES CANADA INC (619055)
2045 NIAGARA CAE BLVD A4
NIAGARA CAE EN 14304-1675
UNITED ESTADOS UNIDOS

VIE BELLES CANADA INC (619055)
UNIDAD DE SERVIDOR DE 1282
VANCOUVER, BC CANADA
V6A 4C9

Regalos

Si un elemento se ha marcado como un regalo cuando se compra y se le ha enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se haya recibido el elemento devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si usted ha recibido un producto Vie Belles como un regalo y desea devolverlo, por favor envíe el artículo a nosotros y nosotros notificaremos/reembolse a la persona que había hecho la compra original.

 

Intercambio

Si desea cambiar su compra, simplemente devuelva el (s) artículo (s) dentro de los 30 días siguientes a la entrega e indique el producto de reemplazo deseado. El dSi se calculará y cargará la diferencia en el precio de los artículos intercambiados..

Por favor, consulte a continuación los costos de envío de devoluciones e intercambios.

 

Envío

Para todas las devoluciones/intercambios, por favor envíe el (s) elemento (s) a:

Estados Unidos & INTERNACIONAL

CANADÁ

VIE BELLES CANADA INC (619055)
2045 NIAGARA CAE BLVD A4
NIAGARA CAE EN 14304-1675
UNITED ESTADOS UNIDOS

VIE BELLES CANADA INC (619055)
UNIDAD DE SERVIDOR DE 1282
VANCOUVER, BC CANADA
V6A 4C9

 

Nuestra Garantía-Garantía Libre

Ofrecemos dos opciones para los retornos:

  1. LIBRE devoluciones para el crédito de la tienda. Envíalo de vuelta sin costo para ti.
  2. El dinero de vuelta en el método de pago original. Vamos a hacer el proceso fácil y usted recibirá un reembolso completo menos los costos de envío de devolución.

Las devoluciones deben realizarse en un plazo de 30 días después de la entrega y deben estar en la condición original. Los reembolsos están en valor de mercancía y no incluyen las cuotas de envío pagadas en el momento de la compra, si procede. Esta opción no está disponible para los clientes en las ubicaciones remotas seleccionadas para los artículos de entrega planificados.

Si elige continuar con la opción 2, entonces:

A-Canada & USA Returnos: Todos los cargos de reembolso de los productos enviados a Vie Belles serán a expensas de los clientes. Sin embargo, cubriremos los costes de envío de todos los productos que regresen al cliente (para FREE)!

B-Devoluciones internacionales: Todos los gastos de envío relativos a restituciones/intercambios no son reembolsables y serán a expensas de los clientes. El coste de la devolución del envío se deducirá de su reembolso.

En función de la ubicación, el tiempo de llegada del producto puede variar.

Al enviar artículos de más de 75 dólares, promovemos la compra de un servicio de seguimiento y/o un seguro de envío. Vie Belles no es responsable de ninguna pérdida, daño o bienes robados que puedan ocurrir durante el transporte. Por favor use un servicio de transporte de confianza y confianza.


Cancelación

Si desea cancelar su pedido, por favor contáctenos inmediatamente.

Una vez que se haya aprobado la solicitud, siga estas instrucciones y devuelva el producto:

Envíe su solicitud de devolución/intercambio.