Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días.
Para ser elegible para una devolución, un elemento debe ser no utilizado y, en la misma condición de que se recibió. También requerimos un recibo o un comprobante de compra y el producto debe estar en su empaque original.*
*Si corresponde, las situaciones especiales pueden solicitar reembolsos parciales.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos:
- Compras que exceden la fecha de devolución de 30 días.
- No se pueden devolver bienes perecederos como la comida.
- Las tarjetas de regalo no son retornables/reembolsables.
- En venta los artículos son finales.
No envíe su compra al fabricante.
Envío
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si está aprobado, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si ha revisado su cuenta bancaria y no ha recibido un reembolso, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito y/o banco. A menudo hay un período de procesamiento y pueden pasar unos días hábiles antes de que los fondos se transfieran oficialmente.
Si ha hecho lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@viebelles.com.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los elementos si están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiar un producto (para el mismo artículo), envíenos un correo electrónico a support@viebelles.com.
Envíe los productos a:
|
Estados Unidos e Internacional Vie Belles Canada Inc (619055) |
|
CANADÁ Vie Belles Canada Inc (619055) |
Regalos
Si un artículo se marcó como un regalo cuando se compró y se lo enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se recibe el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si ha recibido un Vie Belles El producto como regalo y desea devolverlo, envíenos el artículo y notificaremos/reembolsaremos a la persona que había realizado la compra original.
Intercambio
Si desea intercambiar su compra, simplemente devuelva sus artículos dentro de los 30 días posteriores a la entrega e indique el producto de reemplazo deseado. El dSe calculará y cobrará ifferencia en el precio de los artículos intercambiados.
Consulte a continuación los costos de envío con respecto a las devoluciones e intercambios.
Envío
Para todas las devoluciones/intercambios, envíe artículos a:
|
Estados Unidos e Internacional Vie Belles Canada Inc (619055) |
|
CANADÁ Vie Belles Canada Inc (619055) |
Nuestra garantía sin preocupaciones
Ofrecemos dos opciones para devoluciones:
- Devoluciones gratuitas para el crédito de la tienda. Enviarlo de vuelta sin costo para usted.
- Dinero de dinero en el método de pago original. Haremos el proceso fácil y recibirá un reembolso completo menos los costos de envío de devolución.
Las devoluciones deben hacerse dentro de los 30 días posteriores a la entrega y deben estar en la condición original. Los reembolsos tienen valor de mercancía y no incluyen tarifas de envío pagadas al momento de la compra, si corresponde. Esta opción no está disponible para clientes en ubicaciones remotas seleccionadas para artículos de entrega programados.
Si elige continuar con la opción 2, entonces:
A - Canadá y EE. UU.turnos:Todos los cargos de envío de reembolso/intercambio de productos enviados a Vie Belles estará a expensas de los clientes. Sin embargo, cubriremos los costos de envío de todos los productos que regresan al cliente (gratis)!
B - Retornos internacionales: Todos los costos de envío con respecto a los reembolsos/intercambios no son reembolsables y serán a expensas de los clientes.El costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de la ubicación, la hora de llegada del producto puede variar.
Cuando envíe artículos de más de $ 75, alentamos la compra de servicio de seguimiento y/o seguro de envío.Vie Belles no se hace responsable de ninguna pérdida, daño o bienes robados que puedan ocurrir durante el transporte. Utilice un servicio de transporte de buena reputación y confiable.
Cancelación
Si desea cancelar su pedido, contáctenos de inmediato.
Al aprobar su solicitud, siga estas instrucciones y devuelva el producto:
