Preguntas frecuentes

¿Envían en el extranjero?

Sí, enviamos por todo el mundo. Se aplicarán los costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. Ejecutamos descuentos y promociones durante todo el año, así que estén atentos para ofertas exclusivas.

¿Cuánto tiempo llevará obtener mi pedido?

Depende de dónde estés. Los pedidos procesados ​​aquí tomarán 5-7 días hábiles en llegar. Las entregas en el extranjero pueden tomar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.

¿Qué transportistas de envío usas?

Utilizamos todos los operadores principales y socios de mensajería locales. Se le pedirá que seleccione un método de entrega durante el pago.

¿Puedo devolver mi producto?

Cualquier producto nuevo se puede devolver para un reembolso completo o crédito de la tienda dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe ser no utilizado y en la misma condición de que se recibió.

¿Cómo devuelvo mi pedido?

Siempre apuntamos a asegurarnos de que nuestros clientes amen nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, nos complace ayudar.
Puede enviarnos su solicitud de devolución o cambio a través deNuestro portal.

Seleccioné la cantidad incorrecta para mi pedido, pero ya ha pasado. ¿Puedo cambiarlo?

Sí, dependiendo de cuándo se descubrió el error. Siéntete libre de contactar a nuestroServicio al ClienteY haremos todo lo posible para actualizar su pedido a la cantidad correcta y emitir un reembolso para los artículos no deseados.

¿Qué métodos de pago puedo usar?

Aceptamos la mayoría de los tipos de tarjetas de crédito como Visa, MasterCard, American Express, Discover, Dinner Club, Pay Pal, Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay, Card de débito, depósito directo y la mayoría de los pagos locales.

¿Qué tipo de pago global acepta?

Somos socios de Paymentwall para aceptar los principales métodos de pago en 200 regiones locales para ofrecer más de 150 métodos de pago locales, incluidas las billeteras electrónicas, las transferencias bancarias, las tarjetas prepagas y las opciones de efectivo.

SeleccionePaymentwall en el pagoparaPague con su pago localmétodos.

¿Tiene opción de financiamiento?

Compre ahora, pague más tarde conSezulle o después de pagar. Sin interés, nunca. Envíe su pedido ahora y pague en 4 cuotas fáciles.

¿Qué es 3D seguro? Estoy tratando de pagar con mi CC, pero dice "la autenticación 3D falló".

3D Secure (estructura de 3 dominios), también conocida como autenticación del pagador, es un protocolo de seguridad que ayuda a prevenir el fraude en las transacciones de tarjetas de crédito y débito en línea. Una de las ventajas de 3D Secure es que reduce el fraude. También hace que las compras/comercio sean más seguros en línea.

Si recibe un error de "autenticación 3D fallida", significa que no tuvo éxito ingresar la información requerida. Corregir los errores de tipificación, desactivar el bloqueo de CAPS, verificar los datos si es necesario y intente una vez más.

Si el error permanece: comuníquese con su tarjeta de crédito que emite un banco para obtener información adicional.

¿Cuál es el proceso para abrir una cuenta mayorista?

Visite nuestroPágina de consultas a granelpara más información.

¿CUALQUIER PREGUNTA?

Estaremos encantados de ayudarle.

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