Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Vie Belles

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¿Haces envíos al extranjero?

Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán los costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. Realizamos descuentos y promociones todo el año, así que esté atento a las ofertas exclusivas.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Depende de dónde estés. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas en el extranjero pueden demorar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.

¿Qué transportistas de envío utiliza?

Utilizamos todos los principales transportistas y socios de mensajería locales. Se le pedirá que seleccione un método de entrega durante el pago.

¿Puedo devolver mi producto?

Cualquier producto nuevo puede devolverse para obtener un reembolso completo o crédito de la tienda dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.

¿Cómo devuelvo mi pedido?

Nuestro objetivo siempre es asegurarnos de que a nuestros clientes les encanten nuestros productos, pero si necesita devolver un pedido, estaremos encantados de ayudarle.
Puede enviarnos su solicitud de devolución o cambio a través denuestro portal.

Seleccioné la cantidad incorrecta para mi pedido, pero ya se realizó. ¿Puedo cambiarlo?

Sí, dependiendo de cuándo se descubrió el error. No dude en ponerse en contacto con nuestroServicio al Cliente y haremos todo lo posible para actualizar su pedido a la cantidad correcta y emitir un reembolso por los artículos no deseados.

¿Qué métodos de pago puedo usar?

Aceptamos la mayoría de los tipos de tarjetas de crédito como Visa, MasterCard, American Express, Discover, Dinner Club, Pay Pal, Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay, tarjeta de débito, depósito directo y la mayoría de los pagos locales.

¿Qué tipo de pago global aceptan?

Estamos asociados con Paymentwall para aceptar los principales métodos de pago en 200 regiones locales para ofrecer más de 150 métodos de pago locales, incluidos monederos electrónicos, transferencias bancarias, tarjetas prepagas y opciones de efectivo.

SeleccioneMuro de pago al finalizar la compra apaga con tu pago local métodos.

¿Tienes opción de financiación?

Compre ahora, pague después conSezzle o AfterPay. Sin interés, nunca. Envía tu pedido ahora y paga en 4 cómodas cuotas.

¿Qué es 3D Seguro? Estoy tratando de pagar con mi CC, pero dice "Falló la autenticación 3D".

3D Secure (estructura de 3 dominios), también conocida como autenticación del pagador, es un protocolo de seguridad que ayuda a prevenir el fraude en las transacciones con tarjetas de crédito y débito en línea. Una de las ventajas de 3D Secure es que reduce el fraude. También hace que las compras y el comercio sean más seguros en línea.

Si recibe un error de "Autenticación 3D fallida", significa que no pudo ingresar correctamente la información requerida. Corrija cualquier error de escritura, desactive el bloqueo de mayúsculas, verifique los datos si es necesario e intente una vez más.

Si el error persiste, comuníquese con el banco emisor de su tarjeta de crédito para obtener información adicional.

¿Cuál es el proceso para abrir una cuenta mayorista?

Por favor visite nuestroPágina de consultas masivaspara más información.

¿CUALQUIER PREGUNTA?

Estaremos encantados de ayudarle.

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